Mô Hình AISAS là gì?
Trong thế giới tiếp thị số hóa ngày nay, mô hình AISAS đang nổi lên như một công cụ hiệu quả, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và quảng bá sản phẩm. AISAS là viết tắt của các giai đoạn: Attention (Chú ý), Interest (Quan tâm), Search (Tìm kiếm), Action (Hành động), và Share (Chia sẻ). Đây là một mô hình hành vi khách hàng được phát triển bởi Dentsu, một trong những tập đoàn quảng cáo hàng đầu Nhật Bản.
Mô hình này đặc biệt hiệu quả trong bối cảnh truyền thông số, nơi mà người tiêu dùng không chỉ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo, mà còn chủ động tìm kiếm và chia sẻ thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
Ứng Dụng của AISAS Model trong Marketing
Tại Công Ty Công Nghệ Và Truyền Thông, số 5, 89/27 Cổng Bùng, Phùng Xá, Thạch Thất, Hà Nội, Việt Nam, chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị tiên phong ứng dụng mô hình AISAS vào các chiến dịch marketing, mang lại hiệu quả vượt trội cho khách hàng.
1. Chú ý (Attention): Chúng tôi sử dụng các công cụ truyền thông sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. Từ việc tối ưu hóa SEO, đến việc sử dụng các chiến lược quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, chúng tôi đảm bảo rằng thương hiệu của bạn luôn nổi bật và thu hút được sự chú ý cần thiết từ phía khách hàng.
2. Quan tâm (Interest): Sau khi thu hút sự chú ý, chúng tôi tạo ra các nội dung hấp dẫn, phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp tạo ra sự quan tâm và gắn kết, thúc đẩy họ tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
3. Tìm kiếm (Search): Khách hàng ngày nay có xu hướng tự tìm hiểu trước khi ra quyết định mua hàng. Hiểu được điều này, chúng tôi giúp tối ưu hóa nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần.
4. Hành động (Action): Chúng tôi tạo ra các chiến dịch khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt để thúc đẩy khách hàng hành động. Những chiến dịch này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn tạo ra sự trung thành từ phía khách hàng.
5. Chia sẻ (Share): Cuối cùng, chúng tôi khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ lên các mạng xã hội. Điều này không chỉ giúp tăng cường niềm tin của cộng đồng đối với thương hiệu mà còn mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu một cách tự nhiên.
Mô hình AISAS đã được nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới áp dụng thành công trong các chiến dịch marketing của họ. Dưới đây là một vài ví dụ cụ thể:
1. Nike – Chiến Dịch “Just Do It”
- Attention (Chú ý): Nike thu hút sự chú ý của công chúng thông qua các quảng cáo truyền hình, biển quảng cáo và các sự kiện thể thao lớn như Thế vận hội, nơi họ tài trợ cho các vận động viên nổi tiếng.
- Interest (Quan tâm): Những câu chuyện truyền cảm hứng từ các vận động viên thành công, kết hợp với khẩu hiệu “Just Do It”, khơi dậy sự quan tâm của công chúng không chỉ về sản phẩm mà còn về tinh thần thể thao mà Nike đại diện.
- Search (Tìm kiếm): Khách hàng sau khi thấy quảng cáo sẽ tìm kiếm thêm thông tin về sản phẩm mới, các mẫu giày thể thao, hoặc tìm kiếm thông tin về các vận động viên mà họ yêu thích trên trang web của Nike hoặc qua các công cụ tìm kiếm.
- Action (Hành động): Khách hàng sau đó thực hiện hành động mua sản phẩm thông qua trang web của Nike, các cửa hàng trực tuyến hoặc tại các cửa hàng bán lẻ.
- Share (Chia sẻ): Sau khi mua và trải nghiệm sản phẩm, khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ trên mạng xã hội, từ việc khoe ảnh đôi giày mới cho đến việc chia sẻ câu chuyện cá nhân về hành trình tập luyện của họ.
2. Apple – Chiến Dịch “Shot on iPhone”
- Attention (Chú ý): Apple sử dụng các biển quảng cáo lớn ở các thành phố lớn trên toàn thế giới với những hình ảnh được chụp bằng iPhone để thu hút sự chú ý. Họ cũng quảng bá chiến dịch này trên truyền hình và trực tuyến.
- Interest (Quan tâm): Người tiêu dùng bắt đầu quan tâm đến khả năng chụp ảnh của iPhone khi thấy những hình ảnh đẹp được chụp bằng chính sản phẩm này.
- Search (Tìm kiếm): Nhiều người tìm kiếm thông tin về chất lượng máy ảnh của các phiên bản iPhone mới, so sánh với các thương hiệu khác và đọc đánh giá từ người dùng trên các trang web công nghệ.
- Action (Hành động): Sau khi tìm hiểu, nhiều người quyết định mua iPhone để có thể tự mình chụp được những bức ảnh đẹp như quảng cáo.
- Share (Chia sẻ): Người dùng sau đó chia sẻ những bức ảnh họ chụp được bằng iPhone lên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook, và gắn thẻ #ShotoniPhone, tiếp tục quảng bá miễn phí cho Apple.
3. Starbucks – Chiến Dịch “Red Cup”
- Attention (Chú ý): Mỗi năm vào mùa lễ hội, Starbucks giới thiệu những chiếc cốc màu đỏ đặc trưng, đi kèm với các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và tại các cửa hàng.
- Interest (Quan tâm): Sự xuất hiện của cốc đỏ tạo nên sự hứng thú trong cộng đồng, nhất là những người yêu thích Starbucks và mong chờ mùa lễ hội.
- Search (Tìm kiếm): Khách hàng tìm kiếm thông tin về các sản phẩm mùa lễ hội mới của Starbucks, xem có gì đặc biệt trong năm nay, và tìm các cửa hàng gần nhất.
- Action (Hành động): Họ đến cửa hàng mua đồ uống kèm cốc đỏ hoặc đặt hàng trực tuyến.
- Share (Chia sẻ): Người dùng sau đó thường chia sẻ ảnh của những chiếc cốc đỏ lên mạng xã hội, khiến chiến dịch này trở thành một biểu tượng của mùa lễ hội.
4. Coca-Cola – Chiến Dịch “Share a Coke”
- Attention (Chú ý): Coca-Cola thay đổi nhãn trên chai nước ngọt của họ, thay vì in logo truyền thống, họ in tên riêng của người dùng lên chai. Chiến dịch được quảng bá rầm rộ trên truyền hình, mạng xã hội, và các phương tiện truyền thông khác.
- Interest (Quan tâm): Mọi người bắt đầu quan tâm và tìm kiếm chai Coca-Cola có in tên của họ hoặc bạn bè, người thân.
- Search (Tìm kiếm): Người tiêu dùng tìm kiếm cửa hàng gần nhất có bán những chai nước đặc biệt này, hoặc tìm kiếm cách đặt tên riêng trên chai thông qua trang web của Coca-Cola.
- Action (Hành động): Họ mua các chai Coca-Cola có in tên của mình hoặc người thân để làm quà hoặc chia sẻ với bạn bè.
- Share (Chia sẻ): Sau đó, họ chụp ảnh và chia sẻ lên mạng xã hội, thường kèm theo hashtag chiến dịch, khiến cho Coca-Cola không chỉ tiếp cận người tiêu dùng một cách trực tiếp mà còn qua sự lan tỏa mạnh mẽ trên mạng.
Những ví dụ trên cho thấy sự hiệu quả của mô hình AISAS khi được áp dụng một cách sáng tạo và phù hợp với từng thương hiệu, giúp tối ưu hóa quá trình tiếp cận khách hàng và tăng cường sự gắn kết giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Kết Luận
Với sự ứng dụng thành công của mô hình AISAS trong các chiến dịch marketing, Công Ty Công Nghệ Và Truyền Thông Duy Anh Web tại Phùng Xá, Thạch Thất, Hà Nội, đã và đang giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn, tối ưu hóa chi phí tiếp thị và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách bền vững.
Hãy liên hệ với chúng tôi để khám phá cách mà mô hình AISAS có thể thay đổi chiến lược marketing của bạn!
