Trong kỷ nguyên “lướt” và “bỏ qua”, sự chú ý trở thành tài sản đắt giá nhất của thương hiệu Mỗi ngày, người tiêu dùng tiếp xúc với hàng nghìn mẩu nội dung: video ngắn, quảng cáo, bài viết, banner, email… Thời gian họ dừng lại cho một thương hiệu chỉ tính bằng giây.
Trong bối cảnh ấy, marketing không còn là cuộc đua về ngân sách, mà là cuộc chiến giành lấy sự chú ý – cảm xúc – và ký ức. Để được nhớ đến, thương hiệu không thể chỉ “hiện diện”. Họ cần chạm được vào cảm xúc, tạo ra trải nghiệm thị giác, hoặc kích hoạt trí nhớ tập thể – những yếu tố khiến người xem dừng lại, nhìn kỹ hơn và ghi nhớ lâu hơn.
Kích hoạt cảm xúc và ký ức – Khi thương hiệu chạm vào miền hoài niệm
Một trong những chiến lược mạnh mẽ nhất để thu hút sự chú ý là đánh thức ký ức cảm xúc của người dùng.
Ví dụ điển hình là Biti’s Hunter với chiến dịch “Đi để trở về”. Thay vì nói về giày, thương hiệu gợi lại cảm xúc đoàn viên mỗi dịp Tết. Điều vốn ăn sâu trong tâm thức người Việt. Hình ảnh đôi giày phủ bụi đường xa, đoạn nhạc ngân vang “đi thật xa để trở về”. Khiến người xem không chỉ nhận diện thương hiệu, mà cảm thấy một phần của chính mình trong đó.
Từ góc nhìn marketing, đây là cú chạm cảm xúc – thứ mà ngân sách lớn không thể mua được. Nó khiến thương hiệu không chỉ được xem, mà được nhớ.
Hiệu ứng thị giác- sáng tạo “bung hình” để buộc người xem dừng lại
Giữa “biển” quảng cáo nhàm chán, hiệu ứng thị giác độc đáo là cách khiến người đi đường không thể rời mắt.
Chiến dịch billboard 3D của Shopee 11.11 là ví dụ điển hình. Khi hình ảnh các sản phẩm “bật tung” khỏi màn hình LED khổng lồ giữa trung tâm thành phố. Người qua đường lập tức rút điện thoại ra quay lại, chia sẻ lên mạng xã hội.
Không cần lời kêu gọi phức tạp, chính hiệu ứng chuyển động thực tế ảo tạo ra cú “wow”. Khiến chiến dịch lan truyền tự nhiên.
Điều thú vị là, phía sau những quảng cáo bắt mắt ấy, các công ty thiết kế website hoặc agency sáng tạo là người “giữ vai trò nền”. Biến ý tưởng thành trải nghiệm thật – từ đồ họa chuyển động cho đến microsite tương tác. Một cú “twist” công nghệ tinh tế có thể biến sự chú ý thoáng qua thành ấn tượng thương hiệu bền vững.
Đánh vào bản năng tò mò –“ẩn giấu” hiệu quả hơn là “phô diễn”
Người dùng hiện nay thích khám phá hơn là bị ép xem quảng cáo. Vì vậy, thay vì “nói hết”, nhiều thương hiệu chọn cách “giấu bớt”. Để tạo khoảng trống nhận thức để người xem chủ động tìm hiểu.
Case study nổi bật là chiến dịch “Gì kinh vậy?” của Lazada năm 2024.
Thương hiệu “úp mở” hàng loạt billboard chỉ với dòng chữ “TRONG NÀY KINH LẮM”, không logo, không CTA.
Kết quả: Hàng nghìn người chủ động tra cứu cụm từ đó trên mạng, tạo ra hiệu ứng lan truyền cực mạnh. Đến khi Lazada “hé mở” microsite chiến dịch với các ưu đãi và trải nghiệm gamified (lô tô online Kinh LazTô). Người xem đã sẵn sàng tham gia vì… chính họ đã tự tìm đến thương hiệu.
Đó là nghệ thuật dẫn dắt tinh tế: khi người dùng trở thành người khám phá, thương hiệu không cần đuổi theo họ nữa.
Trải nghiệm thương hiệu không dừng ở quảng cáo
Ngày nay, thương hiệu không chỉ cần “xuất hiện” – họ cần “sống” trong từng điểm chạm với khách hàng. Từ việc khách hàng thấy banner ngoài phố, vào website xem sản phẩm. Đến việc tương tác qua mạng xã hội – tất cả đều phải liền mạch và mang cùng một cảm xúc.
Đó là lý do các công ty thiết kế website chuyên nghiệp ngày càng quan trọng. Một website không còn là “catalog online” mà là trung tâm trải nghiệm thương hiệu, nơi khách hàng cảm nhận trọn vẹn câu chuyện, hình ảnh và thông điệp. Khi giao diện, màu sắc, âm thanh và hành trình người dùng được thiết kế đồng nhất. Thương hiệu sẽ được ghi nhớ không chỉ bằng mắt – mà bằng cảm xúc.
Khi “được chú ý” không còn đủ, thương hiệu phải “được cảm”
Trong thời đại người dùng dễ xao nhãng, thương hiệu không thể chiến thắng bằng cách nói nhiều hơn, mà bằng cách nói đúng hơn. Một hình ảnh đúng lúc, một thông điệp chạm cảm xúc, hay một trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch. Đều có thể biến sự chú ý thoáng qua thành ký ức lâu dài.
Thương hiệu được yêu không vì họ quảng cáo hay – mà vì họ khiến người xem cảm thấy điều gì đó thật.
Bài viết được thực hiện bởi:
Công ty chuyên thiết kế website – Duy Anh Web
Đơn vị tiên phong trong lĩnh vực thiết kế website chuẩn SEO, sáng tạo trải nghiệm người dùng, và đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trực tuyến.
Với đội ngũ chuyên môn cao, Duy Anh Web không chỉ tạo ra website đẹp – mà còn giúp doanh nghiệp thu hút, giữ chân và chuyển đổi khách hàng hiệu quả trong môi trường số.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ & TRUYỀN THÔNG DUY ANH WEB
- Hotline: 0925099999 | 02466.883.999
- Website: duyanhweb.com.vn