Trong kỷ nguyên số, các kênh OTA (Online Travel Agency) đang ngày càng trở thành công cụ không thể thiếu để giúp các khách sạn, nhà nghỉ, và homestay tối ưu hóa khả năng bán phòng. Với sự tiện lợi, phạm vi tiếp cận rộng lớn và khả năng tăng doanh thu vượt trội, việc kết hợp các kênh OTA với nền tảng trực tuyến riêng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả và bền vững.
1. Lợi Ích Khi Bán Phòng Qua Các Kênh OTA
Tiếp cận thị trường toàn cầu:
Các kênh OTA giúp các cơ sở lưu trú tiếp cận một lượng lớn khách hàng quốc tế mà không cần đầu tư vào các chiến lược marketing phức tạp.
Gia tăng doanh thu:
Nhờ vào việc tích hợp công nghệ và các chương trình khuyến mãi linh hoạt, OTA giúp lấp đầy công suất phòng, đặc biệt trong các mùa thấp điểm.
Nâng cao uy tín:
Khách hàng có thể xem các đánh giá thực tế từ người dùng trước đó, tạo dựng lòng tin và khuyến khích họ lựa chọn dịch vụ của bạn.
Tối ưu hóa chi phí:
Sử dụng OTA giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí cho các hoạt động marketing, tập trung vào việc vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ.
2. Xây Dựng Nền Tảng Online Để Kinh Doanh Hiệu Quả
Xây dựng website chuyên nghiệp:
Một website chất lượng cao giúp khách sạn kiểm soát toàn bộ thông tin, hình ảnh, giá phòng và các chương trình khuyến mãi. Đây cũng là công cụ để thúc đẩy đặt phòng trực tiếp, giảm thiểu chi phí hoa hồng từ OTA.
Lợi ích: Tối ưu SEO, tăng khả năng hiển thị trên Google, và xây dựng uy tín thương hiệu.
Tận dụng mạng xã hội:
Facebook, Instagram và TikTok không chỉ là nơi chia sẻ hình ảnh đẹp về khách sạn mà còn là công cụ mạnh mẽ để quảng bá các chương trình ưu đãi. Sử dụng quảng cáo Facebook Ads hoặc Instagram Ads để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Đưa khách sạn lên Google Maps:
Khách sạn xuất hiện trên Google Maps với đầy đủ thông tin, hình ảnh và đánh giá sẽ tăng khả năng thu hút khách hàng. Điều này cũng giúp cải thiện niềm tin và sự lựa chọn của khách hàng.
Sử dụng video marketing trên YouTube:
Các video giới thiệu phòng, tiện ích, và cảnh quan sẽ giúp khách hàng hình dung rõ ràng về trải nghiệm tại khách sạn, từ đó thúc đẩy quyết định đặt phòng.
3. 10 Kênh OTA Hàng Đầu Để Bán Phòng
1. Booking.com:
- Ưu điểm: Được coi là nền tảng OTA lớn nhất toàn cầu với hàng triệu lượt đặt phòng mỗi ngày.
- Phù hợp: Khách sạn mọi quy mô, từ nhỏ lẻ đến chuỗi khách sạn cao cấp.
2. Agoda:
- Ưu điểm: Được yêu thích tại khu vực Châu Á với giao diện thân thiện và hỗ trợ đa ngôn ngữ.
- Phù hợp: Các khách sạn tìm kiếm lượng khách từ thị trường châu Á và quốc tế.
3. Expedia:
- Ưu điểm: Hỗ trợ không chỉ đặt phòng mà còn các dịch vụ khác như vé máy bay, tour du lịch.
- Phù hợp: Các khách sạn muốn mở rộng thị trường khách quốc tế.
4. Airbnb:
- Ưu điểm: Airbnb đặc biệt dành cho homestay, biệt thự và các loại hình lưu trú độc đáo.
- Phù hợp: Các cơ sở lưu trú muốn tạo trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.
5. Traveloka:
- Ưu điểm: Phát triển mạnh tại Đông Nam Á, tích hợp thanh toán dễ dàng và giao diện trực quan.
- Phù hợp: Các khách sạn nhắm đến nhóm khách hàng trẻ tuổi, yêu thích du lịch tự túc.
6. Vntrip:
- Ưu điểm: OTA nội địa với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, phù hợp với khách hàng Việt Nam.
- Phù hợp: Khách sạn tại các điểm du lịch nổi tiếng ở Việt Nam.
7. Luxstay:
- Ưu điểm: Tập trung vào homestay và villa, phù hợp với các khách hàng tìm kiếm không gian lưu trú cao cấp.
- Phù hợp: Homestay, biệt thự và các căn hộ cao cấp.
8. TripAdvisor:
- Ưu điểm: Được biết đến như một nền tảng đánh giá du lịch lớn nhất thế giới, hỗ trợ đặt phòng trực tiếp.
- Phù hợp: Khách sạn muốn xây dựng uy tín và tăng đánh giá tích cực từ khách hàng.
9. Mytour:
- Ưu điểm: OTA nội địa với giá phòng cạnh tranh và hỗ trợ khách hàng tận tình.
- Phù hợp: Các khách sạn ở Việt Nam muốn tối ưu doanh thu từ khách nội địa.
10. Ivivu:
- Ưu điểm: Liên kết với hàng ngàn khách sạn trong và ngoài nước, dịch vụ đặt phòng nhanh chóng.
- Phù hợp: Các khách sạn muốn đa dạng hóa kênh bán phòng trực tuyến.
4. Tích Hợp OTA Và Nền Tảng Online Riêng
Tăng khả năng nhận diện thương hiệu:
Xuất hiện đồng thời trên website, Google Maps, mạng xã hội và OTA giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn.
Tăng trưởng doanh thu:
Tối ưu hóa lượng đặt phòng trực tiếp qua website để giảm thiểu chi phí hoa hồng từ OTA.
Đa dạng hóa khách hàng:
OTA giúp tiếp cận khách hàng quốc tế, trong khi nền tảng online hỗ trợ xây dựng lòng tin từ khách hàng nội địa.
5. Kết Luận
Để tối ưu hóa doanh thu và phát triển kinh doanh trực tuyến, việc kết hợp sử dụng các kênh OTA với nền tảng online là một chiến lược quan trọng. Không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng toàn cầu, mà còn tăng cường uy tín và khả năng cạnh tranh của khách sạn.
Nếu bạn cần hỗ trợ trong việc xây dựng website chuyên nghiệp hoặc tối ưu hóa chiến lược marketing online, hãy liên hệ với Công ty thiết kế web Hà Nội – Duy Anh Web. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp toàn diện và hiệu quả, giúp khách sạn của bạn nổi bật trên thị trường.
