Bài viết này sẽ bật mí 10 kỹ năng livestream quan trọng giúp bạn trở thành người dẫn live chuyên nghiệp và thu hút nhiều khán giả hơn. Từ cách tạo sự khác biệt, duy trì tương tác, đến khuyến khích chốt đơn nhanh chóng. 10 kỹ năng này sẽ giúp bạn tự tin và hiệu quả trong từng buổi phát sóng trực tiếp.
1.Luôn tự giới thiệu bản thân và lặp lại nhiều lần.
Có thể người hâm mộ biết bạn là ai vì họ đang theo dõi trang của bạn nhưng bạn nên tự giới thiệu lại bản thân. Vì sao ư? Bạn có thể sở hữu một lượng người lạ theo dõi từ chia sẻ chương trình live stream của bạn từ bạn bè hoặc người hâm mộ.
Và đừng quên là thi thoảng lại nhắc lại lời giới thiệu. Đơn giản vì không phải ai cũng xem video của bạn từ đầu. Khi video chạy càng lâu, bạn sẽ có nhiều người xem hơn, nên không phải là thừa thãi khi bạn nhắc lại lời giới thiệu bản thân cũng như nội dung chính của video cho người mới vào xem.
2. Tạo sự khác biệt cho sản phẩm.
Tạo sự khác biệt là kỹ năng người livestream cần có. Về giá cả, bạn có thể đưa ra giá đặc biệt. Giá này chỉ dành cho khách hàng xem live trong thời gian nhất định. Bạn có thể bán giá vốn hoặc gần giá vốn. Lợi nhuận bù lại bằng số lượng hàng bán ra. Cách này giúp chốt nhiều đơn hơn với giá thấp.
Về sản phẩm, hãy chọn các sản phẩm độc quyền. Có thể là hàng mới về, hàng mẫu hoặc hàng chỉ có 1-2 cái. Điều này giúp thu hút và giữ chân người xem live.
3. Thực hiện giveaway, gameshow ngay trên live stream.
Tổ chức các chương trình phát quà và giveaway miễn phí là cách hiệu quả để thu hút người xem. Cách này giúp tăng tương tác và duy trì ổn định lượt xem trong suốt buổi live stream. Hãy đảm bảo bạn đưa ra chương trình tặng quà trong suốt thời gian live để giữ chân người xem.
Ví dụ: Trong một buổi live stream bán hàng, bạn có thể chia làm 3 lần tặng quà, xen kẽ các phần giới thiệu và bán sản phẩm. Điều này tạo sự hứng thú và khuyến khích người xem theo dõi lâu hơn.
4. Người livestream giỏi phải biết kéo dài thời gian live stream.
Không nên livestream quá ngắn vì khách hàng chưa kịp tiếp cận thì đã bạn đã kết thúc, rất uổng. Nếu bạn livestream trực tiếp thì cần chuẩn bị kịch bản kỹ để truyền tải nhiều nội dung hơn, nhưng tránh nói dai gây nhàm chán.
5. Khuyến khích khách hàng chốt đơn ngay trên live.
Người livestream giỏi cần biết cách khuyến khích khách hàng chốt đơn nhanh. Yêu cầu khách hàng để lại tên, số điện thoại và địa chỉ. Điều này giúp bạn ship hàng ngay trong hôm sau.
Hãy đưa ra mức giá ưu đãi chỉ áp dụng trên live stream. Cách này khuyến khích khách hàng quyết định mua nhanh hơn. Điều đó giúp tăng doanh số và giảm tình trạng hủy đơn hàng.
6.Tương tác với khách hàng là một trong những kỹ năng người livestream giỏi cần có.
Live stream bán hàng trên Facebook cũng giống như một màn trình diễn nhỏ, cụ thể, người bán hàng cần thường xuyên tương tác với người xem live của họ. Bạn có thể đọc các comment của khách và chia sẻ các thông tin liên quan về mặt hàng của mình. Thể hiện sự quan tâm đến từng comment trên live của bạn chứ không chỉ chăm chăm vào giới thiệu sản phẩm.
7.Đừng bị phân tán bởi những điều tiêu cực khi live stream
Không bị phân tán bởi những điều tiêu cực là kỹ năng người livestream giỏi cần có. Chắc chắn sẽ có những bình luận trái chiều, ác ý, hoặc có tính chất gây phá hoại. Bạn hãy bình tĩnh, nhẹ nhàng, từ tốn tìm cách xử lý. Hãy cố gắng thể hiện sự hài hước, vui vẻ và hòa đồng, và tập trung vào những thắc mắc thật sự của khách hàng.
8.Nói chân thành, không nói ba la như quảng cáo ở hội chợ
Mẫu mã, chất lượng sản phẩm shop nào cũng có thể nhập và bán nhưng kỹ năng bán hàng là điều không thể sao chép. Người mua hàng online mua vì sự tin tưởng ở người bán hàng. Một số người livestream rao quảng cáo như bán ở hội chợ, nói nhiều gây nhảm. Khách hàng thường không tin tưởng vào mua hàng online, vì thế bạn phải chân thành, không được nói theo kiểu quảng cáo thì khách hàng mới tin tưởng mua hàng.
9.Bạn phải thật thà thì khách hàng mới tin sản phẩm của bạn
Khi Livestream trực tiếp bạn sẽ không sửa được, nhiều người mải mê gào thét quảng cáo bán hàng mà quên mất rằng “khách hàng không thích xem quảng cáo”. Vì thế bạn đừng có hô hào, khách hàng sẽ chẳng tin bạn đâu, vì họ rất cảnh giác với quảng cáo và đặc biệt là mua hàng online họ không thể kiểm tra. Mọi câu từ bạn phải thật sự trau chuốt nhưng phải thật lòng:
“Các bạn thân mến MatOngMy.com rất vui được quay trở lại với các bạn. Các bạn ơi các bạn có khỏe không?”
10.Thay vì bán hàng, hãy giúp khách hàng mua hàng thông minh
Đừng quá chú trọng bán hàng, bạn hãy tư vấn về sản phẩm dưới góc độ trung lập, vì nếu bạn bán hàng bạn nói hay về sản phẩm của bạn thì chẳng ai tin bạn cả. Thay vì nói:
“Em đảm bảo sản phẩm này cực tốt luôn” thì hãy nói “Em dùng em thấy nó tốt, rồi e mách cho chị gái em dùng, bây giờ thì cả nhà em đều dùng”.
Mở rộng: Tầm quan trọng của kiên trì và cải thiện kỹ năng
Khi nắm vững 10 kỹ năng livestream, bạn cần duy trì sự kiên trì. Hãy không ngừng nâng cao các kỹ năng này. Livestream là một quá trình phát triển liên tục. Bạn cần học hỏi và cải thiện cách trình bày. Hãy sáng tạo nội dung để giữ sự mới mẻ. Lắng nghe phản hồi từ khán giả rất quan trọng. Điều này giúp bạn biết cần thay đổi gì cho buổi sau.
Tương tác chân thành giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài. Điều này giữ chân người xem và mở rộng cộng đồng theo dõi. Sử dụng dịch vụ từ các công ty thiết kế web Hà Nội để tối ưu nền tảng. Điều này giúp livestream diễn ra trơn tru và chuyên nghiệp. Khi bạn áp dụng tốt 10 kỹ năng livestream và kiên trì, thành công sẽ đến gần hơn.
Lời kết
Livestream không phải là việc khó nếu bạn chuẩn bị tốt và biết cách truyền cảm hứng cho người xem. Với 10 kỹ năng livestream đã chia sẻ, bạn sẽ nắm vững các bí quyết để trở thành người dẫn live chuyên nghiệp, thu hút khán giả và tạo ra doanh thu hiệu quả. Đừng ngần ngại thử sức với livestream nếu bạn đã có sản phẩm chất lượng và tinh thần máu lửa.
Hãy nhớ rằng, mọi người đều có thể làm chủ kỹ năng này với sự kiên trì và nhiệt huyết. Điều tuyệt vời là khi bạn làm tốt, bạn sẽ tự hỏi: “Tại sao mình không bắt đầu việc này sớm hơn?”. Đặc biệt, với sự hỗ trợ từ các công ty thiết kế web Hà Nội, bạn có thể xây dựng nền tảng trực tuyến mạnh mẽ để kết hợp livestream hiệu quả hơn, tạo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và gia tăng tương tác. Vậy nên, hãy cố gắng lên, chuẩn bị thật kỹ lưỡng, và truyền lửa đến người xem của bạn trong từng buổi phát sóng.
