2.1. Phạm vi áp dụng
- Chính sách vận chuyển giao hàng áp dụng cho các sản phẩm dịch vụ website và các tài liệu liên quan được giao cho khách hàng sau khi hoàn tất hợp đồng thiết kế và phát triển website.
2.2. Phương thức giao hàng
- Sau khi hoàn thành thiết kế và phát triển website, chúng tôi sẽ bàn giao toàn bộ mã nguồn và tài liệu hướng dẫn sử dụng qua hình thức trực tuyến: email hoặc hệ thống quản lý trực tuyến.
- Đối với các dịch vụ bảo trì và nâng cấp, chúng tôi sẽ thực hiện cập nhật trực tiếp trên hệ thống của khách hàng hoặc qua các kênh liên lạc trực tuyến đã thỏa thuận trước.
2.3. Thời gian giao hàng
- Thời gian bàn giao sản phẩm phụ thuộc vào gói dịch vụ đã ký kết. Thời gian này sẽ được thông báo rõ trong hợp đồng và thường trong khoảng từ 3 đến 30 ngày làm việc tùy vào quy mô và yêu cầu của khách hàng.
2.4. Trách nhiệm khi giao hàng
- Duyanhweb.com.vn cam kết cung cấp dịch vụ đúng theo thời hạn cam kết. Trong trường hợp có sự chậm trễ ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và đưa ra giải pháp thay thế để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
2.5. Kiểm tra và xác nhận
- Sau khi nhận được sản phẩm, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra toàn bộ dịch vụ đã được bàn giao. Nếu có bất kỳ sai sót nào, khách hàng cần thông báo ngay lập tức cho duyanhweb.com.vn trong vòng 7 ngày để được hỗ trợ khắc phục.
