UX và UI là hai khái niệm xuất hiện rất nhiều trong thiết kế website và sản phẩm số. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ sự khác nhau giữa hai thuật ngữ này. Việc nhầm lẫn UX và UI có thể dẫn đến thiết kế website đẹp nhưng khó sử dụng, hoặc dễ dùng nhưng thiếu tính thẩm mỹ. Bài viết dưới đây Duy Anh Web sẽ giúp bạn phân biệt UX và UI một cách rõ ràng, dễ hiểu và đúng bản chất.
UX là gì trong thiết kế website?
UX, viết tắt của User Experience, là trải nghiệm tổng thể của người dùng khi họ tương tác với một website. UX không chỉ liên quan đến việc website có dễ sử dụng hay không, mà còn phản ánh cảm giác của người dùng trong suốt quá trình. Như: tìm kiếm thông tin, đọc nội dung và thực hiện các thao tác trên trang.
Một website có UX tốt sẽ giúp người dùng nhanh chóng tìm được nội dung họ cần, thao tác thuận tiện và không gặp trở ngại trong quá trình sử dụng. UX vì thế đóng vai trò rất quan trọng trong việc giữ chân người truy cập và tăng hiệu quả chuyển đổi.
UI là gì?
UI, hay User Interface, là phần giao diện hiển thị mà người dùng nhìn thấy và tương tác trực tiếp trên màn hình. UI thể hiện qua màu sắc, font chữ, bố cục, hình ảnh và các nút chức năng trên website.
UI tốt giúp website trông chuyên nghiệp, dễ nhìn và tạo ấn tượng ban đầu tích cực. Dù không trực tiếp quyết định trải nghiệm tổng thể như UX, nhưng UI lại ảnh hưởng mạnh đến cảm nhận ban đầu và mức độ tin tưởng của người dùng đối với thương hiệu.
Phân biệt UX và UI: Điểm khác nhau cốt lõi
Khi so sánh UX và UI, có thể thấy rõ sự khác biệt ở mục tiêu và phạm vi tác động. UX tập trung vào cách website hoạt động và cách người dùng trải nghiệm trong suốt quá trình sử dụng. Trong khi đó, UI tập trung vào cách website hiển thị và tương tác trực quan.
UX quyết định việc người dùng có thấy website dễ dùng hay không, còn UI quyết định website có đẹp và dễ nhìn hay không. Hai yếu tố này luôn song hành và hỗ trợ lẫn nhau trong thiết kế website.
Ví dụ thực tế về UX và UI
Một website có giao diện bắt mắt, màu sắc hài hòa nhưng người dùng khó tìm nút liên hệ hoặc phải thao tác quá nhiều bước mới gửi được thông tin. Trường hợp này cho thấy UI được đầu tư tốt nhưng UX chưa hiệu quả.
Ngược lại, có những website cho phép người dùng tìm thông tin rất nhanh, luồng sử dụng rõ ràng. Nhưng thiết kế lỗi thời, font chữ khó đọc và bố cục thiếu cân đối. Đây là ví dụ của UX ổn nhưng UI chưa đạt.
Qua các ví dụ này có thể thấy, một website hiệu quả cần có sự kết hợp hài hòa giữa UX và UI.
UX hay UI quan trọng hơn?
Rất nhiều người khi tìm hiểu phân biệt UX và UI thường đặt câu hỏi yếu tố nào quan trọng hơn. Thực tế, UX và UI đều quan trọng và không thể tách rời.
UI giúp thu hút người dùng ngay từ lần truy cập đầu tiên, trong khi UX quyết định việc họ có tiếp tục ở lại và thực hiện hành động hay không. Thiếu một trong hai, website sẽ khó đạt được hiệu quả như mong muốn.
>>Đọc thêm: UX/UI Quan Trọng Thế Nào Trong Website?
UX và UI ảnh hưởng thế nào đến SEO?
Google ngày càng chú trọng đến trải nghiệm người dùng khi xếp hạng website. Một website có UX tốt sẽ giúp giảm tỷ lệ thoát trang, tăng thời gian ở lại và cải thiện mức độ tương tác. Đây đều là những tín hiệu tích cực đối với SEO.
UI thân thiện, rõ ràng và tối ưu cho thiết bị di động cũng góp phần cải thiện trải nghiệm người dùng, từ đó hỗ trợ SEO gián tiếp nhưng rất hiệu quả.
Khi nào doanh nghiệp cần tối ưu UX và UI?
Doanh nghiệp nên xem xét lại UX và UI khi website có lượng truy cập ổn định nhưng tỷ lệ liên hệ hoặc chuyển đổi thấp. Đây thường là dấu hiệu cho thấy người dùng gặp khó khăn trong quá trình sử dụng hoặc chưa đủ tin tưởng vào giao diện website.
Việc tối ưu UX và UI đúng cách sẽ giúp website hoạt động hiệu quả hơn và mang lại giá trị thực tế cho doanh nghiệp.
Kết luận
Hiểu rõ và phân biệt UX và UI là bước quan trọng để xây dựng một website vừa đẹp vừa dễ sử dụng. UX tập trung vào trải nghiệm, UI tập trung vào giao diện, và cả hai đều cần được đầu tư bài bản. Khi UX và UI được kết hợp hài hòa, website không chỉ thu hút người dùng mà còn hỗ trợ tốt cho SEO và hoạt động kinh doanh lâu dài.
Bạn muốn làm website tối ưu hiệu quả kinh doanh online? Duy Anh Web là công ty chuyên thiết kế website chuẩn SEO, giao diện đẹp và tối ưu trải nghiệm người dùng. Đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số hiệu quả.
📞 Liên hệ tư vấn thiết kế website chuyên nghiệp: 0925.099.999