Dưới đây là cách áp dụng 10 cuộn giấy da vào việc bán website một cách cụ thể và chi tiết hơn, với các ví dụ thực tế giúp bạn dễ hiểu và áp dụng ngay vào công việc:
1. Cuộn thứ nhất: Bí kíp bán website tạo thói quen tốt trong bán hàng website
Hành động: Xây dựng thói quen hàng ngày trong việc nghiên cứu thị trường, nâng cao kỹ năng và tiếp cận khách hàng. Các thói quen tốt sẽ giúp bạn làm chủ quy trình bán hàng và gia tăng cơ hội thành công.
Ví dụ thực tế:
Nghiên cứu doanh nghiệp địa phương: Mỗi sáng, bạn dành 1 giờ để tìm các doanh nghiệp địa phương chưa có website chuyên nghiệp hoặc chưa có trang web tối ưu hóa.
Tạo nội dung chăm sóc khách hàng: Duy trì thói quen viết blog về lợi ích của website cho doanh nghiệp và chia sẻ với khách hàng tiềm năng.
Tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh: Hằng ngày, tiếp cận ít nhất 5 khách hàng tiềm năng qua email, cuộc gọi hoặc mạng xã hội.
Phân tích đối thủ: Hàng tuần, phân tích website của đối thủ để tìm cách cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình.
Đánh giá quy trình: Cuối tuần, đánh giá lại những khách hàng đã tiếp cận để tìm hiểu cách cải thiện cách tiếp cận của bạn.
2. Cuộn thứ hai: Đón chào khách hàng bằng tình yêu thương
Hành động: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng sự chân thành, thể hiện rằng bạn quan tâm đến nhu cầu và sự phát triển của họ. Điều này tạo ra lòng tin và sự kết nối lâu dài.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Lắng nghe nhu cầu: Khi gặp gỡ khách hàng, hãy lắng nghe kỹ mong muốn của họ thay vì chỉ tập trung vào việc bán website.
Cung cấp giải pháp cá nhân hóa: Thay vì cung cấp một mẫu website chung, hãy đề xuất giải pháp dựa trên lĩnh vực cụ thể của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán: Sau khi hoàn thành website, tiếp tục duy trì mối quan hệ qua việc hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp các bản cập nhật miễn phí.
Gửi tài liệu miễn phí: Gửi cho khách hàng tài liệu về xu hướng thiết kế website và cách nó có thể giúp doanh nghiệp họ phát triển.
Thể hiện sự tôn trọng: Thay vì thúc ép khách hàng mua ngay, tôn trọng thời gian và quyết định của họ, đồng thời luôn sẵn sàng hỗ trợ khi họ cần.
3. Cuộn thứ ba: Kiên trì cho đến khi thành công
Hành động: Không nản lòng khi gặp sự từ chối. Thành công thường đến với những người biết kiên trì và không ngừng cố gắng tiếp cận khách hàng bằng nhiều cách khác nhau.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Theo dõi khách hàng tiềm năng: Nếu khách hàng chưa quyết định, hãy liên hệ lại sau 1 tháng với các ví dụ về thành công của những khách hàng khác.
Sử dụng nhiều phương thức tiếp cận: Nếu email không hiệu quả, thử gọi điện hoặc gửi tin nhắn qua mạng xã hội để tiếp cận.
Chia sẻ case study: Gửi cho khách hàng các ví dụ về những trang web bạn đã thiết kế thành công để chứng minh giá trị.
Tạo nội dung hữu ích: Gửi thông tin hoặc blog về cách cải thiện website, giữ liên hệ thường xuyên ngay cả khi họ chưa mua.
Theo dõi sau hội thảo: Nếu gặp khách hàng tiềm năng tại sự kiện hoặc hội thảo, gửi email cảm ơn và theo dõi sau đó.
4. Cuộn thứ tư: Nhận ra giá trị và sự độc đáo của bản thân
Hành động: Tự tin vào giá trị mà bạn mang lại qua sản phẩm và dịch vụ của mình. Mỗi khách hàng sẽ nhận được giải pháp cá nhân hóa, độc đáo mà bạn tạo ra.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Chuyên môn trong lĩnh vực: Nếu bạn có kinh nghiệm trong thiết kế website cho ngành nhà hàng, hãy nhấn mạnh điều này khi tiếp cận các nhà hàng.
SEO và hiệu suất: Giải thích rõ ràng với khách hàng rằng bạn có kỹ năng tối ưu hóa website để giúp họ tăng khả năng xuất hiện trên Google.
Tạo ra sự khác biệt: Khi đối thủ chỉ cung cấp website cơ bản, hãy tập trung vào các dịch vụ bổ sung như tối ưu hóa tốc độ trang hoặc thiết kế giao diện đẹp mắt.
Thể hiện giá trị lâu dài: Giải thích với khách hàng rằng website của bạn không chỉ giúp họ có mặt trực tuyến mà còn có thể tăng doanh thu và cải thiện thương hiệu.
Đưa ra lời chứng thực: Chia sẻ các lời chứng thực từ khách hàng hài lòng trước đây để xây dựng niềm tin.
5. Cuộn thứ năm: Sống cho hiện tại
Hành động: Tập trung vào các hoạt động bán hàng ngay bây giờ, không lo lắng quá nhiều về tương lai hoặc thất bại trong quá khứ. Thực hiện tốt nhất công việc có thể trong hiện tại.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Đặt lịch hẹn ngay: Khi khách hàng tiềm năng bày tỏ sự quan tâm, hãy đặt lịch gặp ngay trong tuần để tránh trì hoãn.
Giải quyết ngay thắc mắc: Nếu khách hàng gặp vấn đề với website, hãy xử lý ngay để họ thấy bạn luôn quan tâm và sẵn sàng hỗ trợ.
Hoàn thành công việc đúng hạn: Đặt mục tiêu hoàn thành các dự án website trước thời hạn để gây ấn tượng với khách hàng.
Đặt mục tiêu hàng ngày: Mỗi ngày hoàn thành ít nhất một cuộc hẹn bán hàng hoặc gọi điện cho một khách hàng mới.
Theo dõi kết quả ngay lập tức: Sau buổi gặp mặt, gửi email cảm ơn và nhấn mạnh những điểm mấu chốt đã trao đổi để tạo ấn tượng chuyên nghiệp.
6. Cuộn thứ sáu: Kiểm soát cảm xúc
Hành động: Luôn kiểm soát cảm xúc của bạn trong quá trình bán hàng. Đừng để sự từ chối hay khó khăn làm bạn nản lòng, giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Không phản ứng tiêu cực khi bị từ chối: Khi khách hàng từ chối, hãy cười và cảm ơn họ đã dành thời gian lắng nghe. Sau đó, hãy đề xuất theo dõi sau.
Xử lý phàn nàn khéo léo: Khi khách hàng không hài lòng với một chi tiết trên website, hãy giải thích và đề nghị chỉnh sửa một cách tích cực.
Duy trì thái độ chuyên nghiệp: Khi đàm phán về giá, không để cảm xúc tiêu cực lấn át. Thay vào đó, đưa ra các giá trị để giải thích cho mức giá bạn đưa ra.
Không vội vàng: Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi lớn trong dự án, hãy cân nhắc và đáp ứng với sự bình tĩnh, không phản ứng nóng vội.
Giữ động lực: Khi gặp khó khăn trong quá trình bán hàng, hãy tìm cách thư giãn hoặc tập thể dục để giảm căng thẳng, tiếp tục tiến bước.
7. Cuộn thứ bảy: Cười với thế gian
Hành động: Dùng tiếng cười và sự tích cực để tạo không khí thân thiện với khách hàng, làm cho quá trình bán hàng trở nên thoải mái và dễ chịu.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Sử dụng hài hước trong đàm phán: Trong buổi gặp gỡ khách hàng, bạn có thể thêm một chút hài hước để làm nhẹ bớt không khí căng thẳng.
Cười khi gặp khó khăn: Khi website gặp trục trặc kỹ thuật, thay vì căng thẳng, hãy giữ nụ cười và tìm giải pháp nhanh chóng.
Lan tỏa niềm vui: Gửi những thông điệp tích cực qua email sau khi hoàn thành dự án, hoặc kèm theo một lời cảm ơn thân thiện.
Giữ tinh thần lạc quan khi bị từ chối: Nếu một khách hàng từ chối, hãy cười và nói rằng bạn vẫn sẵn lòng giúp đỡ khi họ cần.
Tạo niềm vui trong nhóm: Khi làm việc nhóm với khách hàng, tạo không khí vui vẻ để mọi người cảm thấy thoải mái và hiệu quả.
8. Cuộn thứ tám: Nhân giá trị của mình lên gấp trăm lần
Hành động: Không ngừng học hỏi, nâng cao kỹ năng, và phát triển sản phẩm để gia tăng giá trị của dịch vụ bán website mà bạn cung cấp.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Cải thiện kỹ năng thiết kế: Học thêm về thiết kế UX/UI để cung cấp website thân thiện với người dùng hơn.
Nâng cao kiến thức SEO: Tìm hiểu và cải thiện các kỹ năng tối ưu hóa SEO để khách hàng có thể dễ dàng lên top Google.
Phát triển dịch vụ bổ sung: Cung cấp thêm các gói dịch vụ như quản lý nội dung hoặc bảo trì website định kỳ.
Nâng cấp website cho khách hàng cũ: Đề nghị cập nhật hoặc tối ưu hóa trang web cho những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của bạn từ trước.
Theo kịp xu hướng: Luôn nghiên cứu và áp dụng các xu hướng mới trong thiết kế website để mang lại giải pháp hiện đại nhất.
9. Cuộn thứ chín: Hành động ngay lập tức
Hành động: Khi cơ hội đến, hãy nắm bắt ngay và hành động nhanh chóng. Thành công trong bán website đòi hỏi sự chủ động và quyết đoán.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Liên hệ ngay khi có cơ hội: Khi có thông tin về khách hàng tiềm năng, hãy gọi hoặc gửi email ngay lập tức để tiếp cận.
Đặt lịch gặp ngay trong tuần: Nếu khách hàng thể hiện sự quan tâm, hãy lên lịch gặp mặt ngay trong vòng 1-2 ngày.
Phản hồi nhanh chóng: Nếu khách hàng có yêu cầu, hãy trả lời trong vòng vài giờ để thể hiện sự chuyên nghiệp.
Tạo ra đề xuất ngay lập tức: Khi khách hàng nêu ra một yêu cầu cụ thể, hãy gửi đề xuất dịch vụ chi tiết trong thời gian ngắn nhất có thể.
Chốt giao dịch nhanh chóng: Khi khách hàng sẵn sàng mua, không trì hoãn việc ký hợp đồng và khởi động dự án.
10. Cuộn thứ mười: Cầu nguyện xin sự hướng dẫn
Hành động: Đôi khi, bạn cần sự hướng dẫn từ những nguồn cao hơn hoặc người có kinh nghiệm để có thêm sức mạnh và động lực tiếp tục theo đuổi mục tiêu.
Ví dụ thực tế về bí kíp bán website:
Thiền định hàng ngày: Dành thời gian mỗi ngày để suy nghĩ và tĩnh tâm, giúp bạn sáng suốt hơn khi đưa ra các quyết định bán hàng.
Tìm người cố vấn: Tham khảo lời khuyên từ những chuyên gia trong lĩnh vực bán website hoặc người có kinh nghiệm lâu năm.
Tham khảo cộng đồng chuyên gia: Tham gia các diễn đàn hoặc nhóm cộng đồng để tìm kiếm sự hướng dẫn và học hỏi từ người khác.
Đọc sách truyền cảm hứng: Đọc sách bán hàng, kinh doanh hoặc các câu chuyện thành công để lấy động lực.
Cầu nguyện hoặc tìm sự bình an tinh thần: Khi đối diện với những quyết định khó khăn, hãy tìm đến tâm linh hoặc cầu nguyện để có sự hướng dẫn tinh thần.
Bằng cách áp dụng 10 cuộn giấy da vào quá trình bán hàng, Duy Anh Web – công ty thiết kế website tại Hà Nội – không chỉ nâng cao hiệu quả bán hàng mà còn xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng. Điều này giúp Duy Anh Web khẳng định vị thế là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế website tại Hà Nội, đồng thời đạt được thành công lâu dài và uy tín trên thị trường.
