10 Kênh Bán Phòng Khách Sạn Online (OTA) Giúp Kinh Doanh Hiệu Quả – Hướng Dẫn Xây Dựng Chiến Lược Online Đầy Đủ Cho Khách Sạn của Bạn
Trong thời đại công nghệ hiện nay, việc đăng ký bán phòng qua các kênh OTA (Online Travel Agency) là một chiến lược quan trọng giúp khách sạn, nhà nghỉ, homestay và các cơ sở lưu trú tăng trưởng doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Theo thống kê, hơn 70% khách sạn tại Việt Nam đã đăng ký bán phòng trên các kênh OTA, mở ra cơ hội mới cho những ai muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng toàn cầu. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, các cơ sở lưu trú cần kết hợp với một chiến lược marketing online đầy đủ, bao gồm việc xây dựng website, fanpage, bản đồ Maps, và kênh YouTube.
Duy Anh Web khuyên bạn nên bắt đầu từ những bước cơ bản để xây dựng nền tảng trực tuyến của riêng mình, trước khi sử dụng các kênh OTA để tăng trưởng doanh thu. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
1. Xây dựng một trang web chuyên nghiệp cho khách sạn
Đầu tiên, để khách hàng có thể tìm thấy thông tin về cơ sở lưu trú của bạn một cách dễ dàng và chuyên nghiệp, một website là điều không thể thiếu. Trang web này sẽ là nền tảng chính giúp bạn kiểm soát thông tin, hình ảnh, giá cả và các dịch vụ của khách sạn. Duy Anh Web cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, dễ dàng tương thích với các thiết bị di động và tối ưu hóa SEO, giúp khách sạn của bạn thu hút lượng khách hàng tiềm năng từ công cụ tìm kiếm.
2. Tạo một fanpage trên Facebook để kết nối với khách hàng
Fanpage Facebook là công cụ mạnh mẽ giúp bạn xây dựng cộng đồng, quảng bá thương hiệu và tương tác trực tiếp với khách hàng. Bằng cách chia sẻ các bài viết, hình ảnh, video về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình khuyến mãi hoặc các sự kiện đặc biệt, bạn sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng. Đừng quên sử dụng Facebook Ads để tiếp cận khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa việc đặt phòng trực tuyến.
3. Đưa khách sạn lên Google Maps để khách hàng dễ dàng tìm kiếm
Bằng cách đăng ký khách sạn của mình trên Google Maps, bạn không chỉ giúp khách hàng tìm thấy địa chỉ chính xác mà còn cung cấp thông tin về dịch vụ, đánh giá của khách hàng trước đó và hình ảnh minh họa. Điều này sẽ nâng cao sự tin tưởng và tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng quyết định đặt phòng.
4. Tạo kênh YouTube để quảng bá video giới thiệu
Video là công cụ hiệu quả nhất để tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng. Hãy tạo một kênh YouTube riêng cho khách sạn của bạn, nơi bạn có thể đăng tải các video giới thiệu phòng, dịch vụ, không gian và các hoạt động du lịch tại khu vực xung quanh. Đây sẽ là cách tuyệt vời để khách hàng tiềm năng có thể trải nghiệm “trực quan” về khách sạn của bạn trước khi quyết định đặt phòng.
5. Tận dụng 10 Kênh OTA Để Bán Phòng
Sau khi đã xây dựng các nền tảng trực tuyến của mình, giờ là lúc bạn cần tận dụng các kênh OTA để mở rộng phạm vi bán phòng và tăng trưởng doanh thu. Dưới đây là 10 kênh bán phòng online bạn không thể bỏ qua:
- Booking.com: Là một trong những nền tảng OTA lớn nhất thế giới, Booking.com có hơn 1.5 triệu phòng được đặt mỗi ngày. Hãy đăng ký khách sạn của bạn trên Booking để tiếp cận một lượng khách hàng khổng lồ và bán phòng hiệu quả.
- Agoda: Một trong những kênh OTA lớn tại khu vực Châu Á, Agoda cung cấp hơn 2 triệu lựa chọn chỗ ở. Hợp tác với Agoda giúp khách sạn của bạn tiếp cận khách hàng toàn cầu.
- Expedia: Một nền tảng OTA phát triển mạnh mẽ tại Châu Á, cung cấp không chỉ phòng nghỉ mà còn các dịch vụ du lịch khác. Đây là một kênh lý tưởng để thu hút khách du lịch quốc tế.
- Airbnb: Với mô hình chia sẻ chỗ ở, Airbnb giúp bạn kết nối trực tiếp với khách du lịch. Nếu khách sạn của bạn có các loại phòng đặc biệt, nhà riêng hay biệt thự, Airbnb là kênh không thể bỏ qua.
- Traveloka: Một trong những nền tảng OTA lớn tại Đông Nam Á, Traveloka hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán và giao diện dễ sử dụng, giúp khách hàng tìm phòng dễ dàng.
- Vntrip: Là một nền tảng OTA lớn tại Việt Nam, Vntrip cung cấp các dịch vụ khách sạn trong nước và quốc tế, hỗ trợ các chương trình marketing để nâng cao khả năng cạnh tranh.
- Luxstay: Tập trung vào các loại hình lưu trú đặc biệt, Luxstay phù hợp với các khách sạn, homestay và biệt thự tại Việt Nam. Đây là kênh lý tưởng để thu hút khách du lịch tìm kiếm sự mới mẻ.
- TripAdvisor: Là nền tảng đánh giá du lịch lớn nhất thế giới, TripAdvisor giúp bạn quảng bá khách sạn thông qua các đánh giá khách hàng, đồng thời hỗ trợ đặt phòng dễ dàng.
- Mytour: Một kênh OTA được phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, Mytour cung cấp các dịch vụ đặt phòng khách sạn với giá tốt nhất và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Ivivu: Với hơn 30.000 khách sạn quốc tế và 2.500 khách sạn tại Việt Nam, Ivivu cung cấp dịch vụ đặt phòng nhanh chóng và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Lợi ích Khi Kết Hợp Các Kênh OTA và Nền Tảng Online Của Bạn
Kết hợp việc xây dựng trang web, fanpage, bản đồ Maps và kênh YouTube với việc bán phòng qua các kênh OTA sẽ giúp bạn:
- Tăng khả năng tìm thấy: Các nền tảng như Google Maps, Facebook, và YouTube giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin về khách sạn của bạn.
- Mở rộng thị trường: Các kênh OTA sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng quốc tế, đặc biệt là các khách du lịch không quen thuộc với khu vực của bạn.
- Tăng trưởng doanh thu: Việc sử dụng đa dạng các kênh bán phòng online sẽ tối ưu hóa doanh thu từ các khách hàng tiềm năng.
Để đạt được hiệu quả tối ưu trong việc kinh doanh khách sạn trực tuyến, hãy kết hợp chiến lược truyền thông mạnh mẽ với việc sử dụng các kênh OTA hàng đầu. Nếu bạn cần hỗ trợ trong việc xây dựng website, fanpage, hoặc tối ưu hóa chiến lược marketing, Duy Anh Web sẽ luôn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình này.
