Website duyanhweb.com.vn cung cấp các gói dịch vụ thiết kế, phát triển, và bảo trì website nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh của các khách hàng trong và ngoài nước. Chính sách sử dụng dịch vụ này giúp định rõ quyền lợi và trách nhiệm của cả khách hàng và duyanhweb.com.vn trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
Thông tin đăng ký: Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân và doanh nghiệp chính xác khi đăng ký dịch vụ. Mọi thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ có thể ảnh hưởng đến quá trình cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
Mục đích sử dụng: Các dịch vụ của duyanhweb.com.vn chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và không vi phạm các quy định của pháp luật Việt Nam. Khách hàng không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích lừa đảo, bôi nhọ, hoặc vi phạm quyền lợi của bên thứ ba.
Tuân thủ quy định: Khách hàng đồng ý tuân thủ các quy định, hướng dẫn và chính sách liên quan đến dịch vụ do duyanhweb.com.vn đưa ra. Mọi vi phạm có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ.
Quyền và nghĩa vụ của duyanhweb.com.vn
Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đúng theo thỏa thuận trong hợp đồng, đảm bảo chất lượng và tính năng đúng như mô tả trong gói dịch vụ đã chọn.
Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình sử dụng website theo các hình thức như email, điện thoại, hoặc các công cụ hỗ trợ trực tuyến. Thời gian hỗ trợ tùy thuộc vào gói dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn.
Bảo mật thông tin:duyanhweb.com.vn cam kết bảo mật thông tin của khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Quyền lợi sử dụng dịch vụ: Khách hàng có quyền yêu cầu duyanhweb.com.vn thực hiện các điều khoản và điều kiện đã thỏa thuận trong hợp đồng, bao gồm các yêu cầu về tính năng, chất lượng, và thời gian hoàn thành.
Trách nhiệm bảo mật: Khách hàng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản và dịch vụ của mình. Mọi thiệt hại phát sinh do sự sơ suất của khách hàng sẽ không thuộc trách nhiệm của duyanhweb.com.vn.
Thanh toán đúng hạn: Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho các dịch vụ đã sử dụng. Nếu có vấn đề về thanh toán, khách hàng cần thông báo sớm để được hỗ trợ xử lý.
Chính sách hoàn tiền
Điều kiện hoàn tiền: Trong trường hợp dịch vụ không đáp ứng đúng cam kết trong hợp đồng hoặc có vấn đề nghiêm trọng về chất lượng, duyanhweb.com.vn sẽ xem xét hoàn tiền cho khách hàng theo chính sách hoàn tiền của công ty.
Thủ tục hoàn tiền: Để yêu cầu hoàn tiền, khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của duyanhweb.com.vn trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra vấn đề để được hỗ trợ xử lý.
Chính sách chấm dứt dịch vụ
Chấm dứt do vi phạm:duyanhweb.com.vn có quyền chấm dứt dịch vụ mà không cần hoàn tiền trong trường hợp khách hàng vi phạm các điều khoản đã cam kết, gây ảnh hưởng đến hoạt động của công ty hoặc làm thiệt hại đến quyền lợi của bên thứ ba.
Chấm dứt theo yêu cầu: Khách hàng có thể chấm dứt hợp đồng bất kỳ lúc nào với điều kiện thông báo cho duyanhweb.com.vn trước ít nhất 15 ngày và thanh toán đầy đủ các khoản phí phát sinh (nếu có).
Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết bằng thương lượng giữa hai bên. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Cập nhật và điều chỉnh chính sách
duyanhweb.com.vn có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản trong chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện kinh doanh. Những thay đổi sẽ được thông báo cho khách hàng qua email hoặc thông báo trên website.
